Zahlungs- und Rueckerstattungspolitik
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
1. Digitale Leistung
ImageDescribe.net bietet digitale Bildanalyseleistungen, die unmittelbar nach Aktivierung eines bezahlten Plans verfuegbar werden. Mit Abschluss des Kaufs verlangst du den sofortigen Zugang zu den in deinem Plan enthaltenen kostenpflichtigen Funktionen.
2. Abonnements
Abonnementplaene verlaengern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, sofern sie nicht vor der Verlaengerung gekuendigt werden. Zukuenftige Verlaengerungen kannst du jederzeit ueber dein Konto oder den Support stoppen.
3. Zugang nach Kuendigung
Wenn du ein Abonnement kuendigst, bleibt der bezahlte Zugang normalerweise bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Die Kuendigung stoppt nur kuenftige Verlaengerungen und fuehrt nicht automatisch zu einer Rueckerstattung des laufenden Zeitraums.
4. Rueckerstattungen
Da bezahlter Zugang als digitale Leistung sofort nach dem Kauf bereitgestellt wird, sind Zahlungen nach Beginn der Leistung in der Regel nicht erstattungsfaehig. Fuer teilweise genutzte Zeitraeume, ungenutztes Kontingent oder Meinungswechsel nach Aktivierung bezahlter Funktionen bieten wir normalerweise keine Rueckerstattung an.
5. Ausnahmen
In begrenzten Faellen, etwa bei Doppelbuchungen, Abrechnungsfehlern oder nachgewiesenem Ausfall des Zugangs zu bezahlten Funktionen, pruefen wir Rueckerstattungsanfragen. Genehmigte Rueckerstattungen erfolgen nach Moeglichkeit ueber die urspruengliche Zahlungsmethode.
6. Lifetime-Plaene
Lifetime-Plaene bieten langfristigen Zugang zu den beim Kauf beschriebenen bezahlten Funktionen, vorbehaltlich fairer Nutzung, Dienstverfuegbarkeit und dieser Bedingungen. Nach Aktivierung gelten Lifetime-Kaeufe in der Regel als endgueltig.
7. Hilfe bei Abrechnungsfragen
Wenn du ein Abrechnungsproblem vermutest, kontaktiere [email protected] mit deiner Konto-E-Mail, dem Zahlungsdatum und einer kurzen Beschreibung. Wir pruefen die Anfrage und melden uns schnellstmoeglich zurueck.