Politique de Paiement et de Remboursement
Derniere mise a jour: juin 2026
1. Livraison du service numerique
ImageDescribe.net fournit des services numeriques d analyse d image disponibles immediatement apres activation d un plan payant. En finalisant un achat, vous demandez un acces immediat aux fonctions payantes incluses dans votre plan.
2. Abonnements
Les abonnements se renouvellent automatiquement a la fin de chaque periode de facturation sauf annulation avant renouvellement. Vous pouvez arreter les renouvellements futurs a tout moment depuis votre compte ou via le support.
3. Acces apres annulation
En cas d annulation, l acces payant continue normalement jusqu a la fin de la periode de facturation en cours. L annulation stoppe les futurs prelevements mais n entraine pas automatiquement le remboursement de la periode en cours.
4. Remboursements
Comme l acces payant est fourni immediatement sous forme de service numerique, les paiements ne sont generalement pas remboursables une fois le service commence. Nous ne remboursons habituellement pas les periodes partiellement utilisees, les quotas non consommes ou un simple changement d avis apres activation.
5. Exceptions
Nous pouvons examiner les demandes de remboursement dans des cas limites, comme des doubles paiements, erreurs de facturation ou impossibilite verifiee d acceder aux fonctions payantes. Les remboursements approuves sont emis si possible vers le moyen de paiement d origine.
6. Plans lifetime
Les plans lifetime donnent un acces de longue duree aux fonctions payantes decrites au moment de l achat, sous reserve d un usage raisonnable, de la disponibilite du service et de ces conditions. Les achats lifetime sont generalement definitifs une fois actives.
7. Obtenir de l aide
Si vous pensez qu il existe un probleme de facturation, contactez [email protected] avec l e-mail du compte, la date de paiement et une courte explication. Nous examinerons votre demande et repondrons des que possible.