Betalings- en Restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: juni 2026
1. Levering van digitale dienst
ImageDescribe.net levert digitale diensten voor beeldanalyse die direct beschikbaar worden zodra een betaald plan is geactiveerd. Door een aankoop te voltooien vraag je om onmiddellijke toegang tot de betaalde functies in je plan.
2. Abonnementen
Abonnementsplannen worden aan het einde van elke factureringsperiode automatisch verlengd tenzij ze voor verlenging worden geannuleerd. Toekomstige verlengingen kun je op elk moment stoppen via je account of support.
3. Toegang na annulering
Wanneer je een abonnement annuleert, blijft betaalde toegang normaal gesproken actief tot het einde van de huidige periode. Annulering stopt toekomstige kosten maar restitueert de lopende periode niet automatisch.
4. Restituties
Omdat betaalde toegang direct als digitale dienst wordt geleverd, zijn betalingen in het algemeen niet restitueerbaar nadat de dienst is gestart. We bieden normaal geen restitutie voor deels gebruikte perioden, ongebruikte quota of veranderde mening nadat betaalde functies zijn geactiveerd.
5. Uitzonderingen
We kunnen restitutieverzoeken in beperkte gevallen beoordelen, zoals dubbele afschrijvingen, factureringsfouten of bevestigd gebrek aan toegang tot betaalde functies. Goedgekeurde restituties worden, waar mogelijk, uitgekeerd naar de oorspronkelijke betaalmethode.
6. Lifetime-plannen
Lifetime-plannen bieden langdurige toegang tot de betaalde functies zoals beschreven op het moment van aankoop, onder voorbehoud van redelijk gebruik, beschikbaarheid van de dienst en deze voorwaarden. Aankopen van lifetime-plannen zijn doorgaans definitief na activatie.
7. Hulp aanvragen
Als je denkt dat er een factureringsprobleem is, neem dan contact op met [email protected] met het e-mailadres van je account, de betalingsdatum en een korte toelichting. We beoordelen je verzoek en reageren zo snel als redelijk mogelijk is.